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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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§ 1 Geltungsbereich

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Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit

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Alexandra Kockmann

Stoffwindelberatung

Samberg 46

48629 Metelen

 

Mobil: 0151 41 811439

E-Mail: info@alexandrakockmann.de

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Diese gelten zwischen dem Kunden und Alexandra Kockmann in der, zum Zeitpunkt der Buchung, gültigen Fassung.

Kunde im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

 

§ 2 Zustandekommen eines Vertrages

 

Der Vertrag kann per E-Mail, mündlich oder telefonisch zustande kommen. Die AGB sind für jede Art des Vertragsabschlusses gültig. Der Kunde erhält eine schriftliche Buchungsbestätigung. Mit der Bestätigung des Termins akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch eine stillschweigende Bestätigung ist bindend.

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§3 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind Buchungen von Dienstleistungen aus dem Bereich Stoffwindelberatung (Einzelberatungen, Workshops, Miet- und Testpakete). Details des jeweiligen Angebotes regelt die jeweilige Seite des Beratungsangebotes auf www.alexandrakockmann.de

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§4 Preise, Zahlung, Fälligkeit

 

Gemäß § 19 Abs. 1 UstG – Kleinunternehmerregelung- wird keine Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer berechnet, bzw. erhoben.

Einzel- und Kurzberatungen sind im Anschluss an die Beratung per Überweisung zu zahlen. Erfolgte die Terminbuchung über kikudoo, so ist das Beratungshonorar bereits beglichen und es entstehen ggfs. nur noch Reisekosten, die nach Beratungstermin per Rechnung gezahlt werden müssen.

Der Betrag ist spätestens 7 Tage vor dem Workshop auf das Konto einzuzahlen, welches auf der Rechnung ausgewiesen ist. Sollte der Betrag 2 Tage vorm Workshop nicht eingegangen sein, verfällt der Anspruch auf Reservierung des Termins. Es werden 50 % des Teilnehmerbeitrages in Rechnung gestellt.

Fahrtkosten sind mit 0,30€/km sind zu entrichten, Grundlage ist hier der Firmensitz und Google-Maps.

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§5 Rücktritt

Einzelberatung:

Der Kunde hat das Recht, die gebuchte Dienstleistung spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per E-Mail oder telefonisch abzusagen. Es entstehen keine Kosten. 

Erfolgt nach Ablauf der 48 Stunden eine Absage, wird dem Kunden 50 % der Beratungskosten in Rechnung gestellt oder bereits gezahlte Gebühren werden einbehalten.

Wird der Termin ohne Absage nicht wahrgenommen, wird dem Kunden 50 % der Beratungskosten in Rechnung gestellt. Wird innerhalb von vier Wochen ein Ersatztermin vereinbart, so wird der gezahlte Betrag voll angerechnet.

Der Kunde ist verpflichtet, den ausgewiesenen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

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Workshops:

Die Anmeldung zu Workshops ist verbindlich. Bei Stornierung der Anmeldung bis zu 7 Tagen vor Veranstaltungstermin wird keine Stornogebühr erhoben.

Bei Stornierung im Zeitraum von weniger als 7 Tagen bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, wird 50% der Kursgebühr in Rechnung gestellt.

Bei Stornierung im Zeitraum von weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, wird 100 % der Kursgebühr in Rechnung gestellt. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde dem Kurs ohne zeitgerechte Abmeldung fernbleibt.

Der Kunde ist verpflichtet, den ausgewiesenen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

Treten bei Workshops alle Beteiligten, bis auf eine Familie zurück, so kann ein neuer Termin vereinbart werden oder die Gruppenberatung wird zu einer Einzelberatung umgebucht und ist für die verbleibende Familie entsprechend teurer.

Rücktritt ist zu richten an:

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Alexandra Kockmann

Stoffwindelberatung

Samberg 46

48629 Metelen

Mobil: 0151 41 811439

E-Mail: info@alexandrakockmann.de

 

§6 Haftungsausschluss

 

Die Teilnahme an der Beratung liegt in der Verantwortung des Kunden. Für Sach- und Personenschäden, die während und nach der Beratung sowie auf Wegen auftreten, übernimmt Alexandra Kockmann keine Haftung.

Der Kunde verpflichtet sich, vor der Dienstleistung eventuelle gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten bei Eltern oder Kind mitzuteilen.

Es handelt sich um keine medizinische Beratung.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Erlernte fachgemäß auszuführen.

Für (Folge-)Schäden durch unsachgemäße Nutzung der bereitgestellten und/oder kundeneigenen Stoffwindeln liegt die Haftung bei den entsprechenden Herstellern.

 

§7 Verschwiegenheit

 

Der Kunde und Alexandra Kockmann verpflichten sich, auch nach Beendigung der Beratung stillschweigend über vertrauliche Informationen zu behalten.

 

§8 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit verändert werden. Der Kunde willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.alexandrakockmann.de informiert zu werden. 

 

§9 Salvatorische Klausel

 

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

 

Stand: Juli 2024

Besondere Geschäftsbedingungen für Stoffwindel-Miet-/Testpakete

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Diese besonderen Geschäftsbedingungen für Stoffwindel-Mietpakete von Alexandra Kockmann treten für jede Bestellung eines Stoffwindel-Mietpaketes (Mietpaket) und Stoffwindel-Testpaketes (Testpaket) in Kraft, die ab dem 07.02.2024 mündlich und schriftlich getätigt werden.

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1) Geltungsbereich

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Diese besonderen Geschäftsbedingungen (Mietpaket und Testpakete) finden auf sämtliche Verträge Anwendung, die über die Vermietung von Stoffwindeln und Stoffwindelzubehör die mündlich und schriftlich zwischen Kunde und Alexandra Kockmann geschlossen werden. Für alle übrigen Leistungen gelten die AGB (https://www.alexandrakockmann.de/agb) von Alexandra Kockmann.

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2) Vertragsgegenstand

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 2.1 Durch diesen Vertrag werden die Vermietung von neuen und gebrauchten Stoffwindeln und Stoffwindelzubehör, nachfolgend „Waren“, geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

 2.2 Der Inhalt des Paketes ist zusätzlich der beiliegenden Inventarliste zu entnehmen. Die Inventarliste ist Bestandteil des Mietvertrages. Die Windeln und das Zubehör sind entweder neu oder gebraucht und befinden sich in gepflegtem, hygienisch einwandfreiem Zustand. Gebrauchte Ware wird gewaschen übergeben und ist sofort einsatzbereit. Es kann jedoch keine absolute Tierhaarfreiheit garantiert werden. Der Inhalt des Paketes ist vom Mieter nach Erhalt, anhand der beiliegenden Inventarliste zu kontrollieren. Unstimmigkeiten sowie etwaige Flecken, Schäden oder Verfärbungen, die nicht in der zugehörigen Inventarliste aufgeführt werden, sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

 2.3 Etwaige Probleme oder Unklarheiten sollten dem Anbieter unverzüglich mitgeteilt werden. Während der gesamten Mietdauer besteht die Möglichkeit, aufkommende Fragen schriftlich oder telefonisch mit dem Anbieter zu klären.

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3) Abschluss des Mietvertrags und Versand der Ware

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3.1 Der Vertrag kommt mündlich und schriftlich mit dem Anbieter Alexandra Kockmann zustande. Der Kunde oder die Kundin kann die Bestellung eines Mietpaketes/Tespaketes nur mit vorheriger telefonischer Besprechung abgeben.

Der Kunde oder die Kundin versichert, dass alle von ihm oder ihr bei Bestellung angegebenen Daten (z.B. Name, Adresse, E- Mail-Adresse, Bankverbindung) zutreffend sind und er oder sie keine Daten von Dritten verwendet hat.

Der Kunde oder die Kundin verpflichtet sich, dem Anbieter Änderungen der Daten unverzüglich mitzuteilen.

Eine verbindliche Bestellung mit Vertragsabschluss gibt der Kunde oder die Kundin schriftlich per E-Mail ab. Zuvor werden dem Kunden oder der Kundin die Details seiner oder ihrer Bestellung auf einer Übersicht per E-Mail zur Verfügung gestellt.

3.2 Bei Buchung eines Stoffwindel-Mietpaketes/Stoffwindel-Testpaketes mit festgelegter Laufzeit, wird die Ware erst nach Zahlungseingang der gesamten Mietgebühr zzgl. des festgelegten Kautionsbetrages versendet. Die entgeltliche Miete für den gesamten Mietzeitraum wird zum Zeitpunkt der Bestellung des Vermieters fällig.

3.3 Solange die Bedingung der erfolgreichen Zahlung nicht erfüllt ist, ist der Anbieter berechtigt, die Ware zurückzubehalten. Für den Zeitraum zwischen Versand der Ware und ihrer Zustellung bei dem Kunden oder der Kundin ist kein Nutzungsentgelt zu entrichten.

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4) Mietbeginn, Vertragslaufzeit und Kündigung

 

4.1 Die Laufzeit des Vertrages beginnt mit dem vom Kunden oder der Kundin ausgewählten Datum des Mietbeginns, jedoch frühestens mit Zustellung der Ware beim Kunden oder der Kundin, nachfolgend „Zustellung“ genannt. Die Ware gilt als zugestellt im Sinne dieser Vorschrift, wenn der vom Anbieter beauftragte Lieferant die Ware an den Kunden oder an die Kundin ausgeliefert hat. Eine Übergabe der Ware an den Kunden oder der Kundin selbst ist für die Zustellung nicht erforderlich. 

Ausreichend ist vielmehr, dass die Ware derart in den Verantwortungsbereich des Kunden oder der Kundin gelangt, dass dieser oder diese von ihr Gebrauch machen kann (z.B. Ablieferung der Ware in einer Packstation, Übergabe an einen Nachbarn, oder sonstige zur Annahme berechtigten Personen). Sollte die Zustellung des Paketes erfolglos bleiben, kommt der Anbieter nicht für erneute Versandkosten auf. Für Mietzeit, die durch eine verzögerte oder erfolglose Zustellung aufgrund von nicht Erreichbarkeit bereits verstrichen ist, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

4.2 Im Falle der Buchung eines Stoffwindel-Mietpaketes/Stoffwindel-Testpaketes mit festgelegter Laufzeit entspricht die Vertragslaufzeit der bei Buchung gewählten Mietdauer. Die Mietdauer kann nur nach Absprache mit dem Vermieter auch darüber hinaus verlängert werden. Der Mietvertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit ohne, dass es einer Kündigung bedarf.

4.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Der Anbieter ist insbesondere aber nicht ausschließlich zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn ein Zahlungsverzug von mehr als zwei aufeinanderfolgend zu entrichtenden Nutzungsentgelten eintritt.

4.5 Die Kündigung bedarf der Textform. Der Kunde oder die Kundin kann den Vertrag per E-Mail und anschließende Rücksendung der Ware kündigen. Die Kündigung wird mit Zugang beim Anbieter wirksam. Kündigt der Anbieter einen Mietvertrag, ist der Kunde verpflichtet, die Waren mit sämtlichem Zubehör unverzüglich an den Anbieter herauszugeben. Im Voraus geleistete Zahlungen werden nicht erstattet, unabhängig davon, wann der Kunde oder die Kundin die Waren zurückschickt.

4.6 Sofern zwischen dem Anbieter und dem Kunden oder der Kundin mehrere Mietverträge bestehen und der Anbieter zur außerordentlichen fristlosen Kündigung eines Mietvertrages aus wichtigem Grund berechtigt ist, kann er auch die anderen Mietverträge außerordentlich fristlos kündigen, falls ihm die Aufrechterhaltung auch der weiteren Mietverträge aufgrund grob treuwidrigen Verhaltens des Kunden oder der Kundin nicht zumutbar ist. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Kunde oder die Kundin 

  • die Mietsache vorsätzlich beschädigt;

  • dem Anbieter einen an der Mietsache entstandenen Schaden schuldhaft verschweigt oder einen solchen zu verbergen versucht;

  • dem Anbieter vorsätzlich einen Schaden zufügt

4.7 Ein Zurückbehaltungsrecht des Mieters an der Mietsache ist ausgeschlossen.

4.8 Eine vorzeitige Rückgabe berechtigt nicht zur Rückforderung des Mietpreises.

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5) Rückgabe der Mietsache

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5.1 Der Mietvertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit bzw. durch Kündigung zum angegebenen Zeitpunkt. Der Mieter ist verpflichtet die Waren in einem vergleichbaren Zustand zurückzugeben, indem er sie übernommen hat. Bei übermäßiger Abnutzung, die den Wert der Mietsache stark mindert, behält sich der Vermieter vor, die hinterlegte Kaution ganz oder teilweise einzubehalten.

5.2 Der Mieter ist darüber hinaus verpflichtet, die Mietsache samt Zubehör innerhalb des ersten Werktages nach Ende der Vertragslaufzeit an einen Versanddienstleister zu übergeben. Die Rücksendung hat dabei immer an die vom Anbieter angegebene Adresse zu erfolgen. Wird der vereinbarte Rücksendetermin nicht eingehalten, gerät der Mieter auch ohne Mahnung in Verzug, soweit er die Verzögerung zu vertreten hat. Der entstandene Verzugsschaden ist zu ersetzen.

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6) Bezahlung und Rückerstattung von Mietgebühren und Kaution

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6.1 Bei verbindlicher Buchung eines Stoffwindel-Mietpaketes des Anbieters, wird gegebenenfalls eine Kaution fällig. Die Höhe des Kautionsbetrages, wird vom Anbieter festgelegt. Der jeweils gültige Kautionsbetrag kann der Produktbeschreibung auf der Angebotsseite entnommen werden.

6.2 Im Falle der Buchung eines Stoffwindel- Mietpaketes mit festgelegter Laufzeit erfolgt die Zahlung der gesamten Mietgebühr sowie des festgelegten Kautionsbetrages über die vom Kunden ausgewählte Zahlungsart im Zuge des Bestellvorgangs.

6.3 Die Nutzungsentgelte sind vom Kunden oder der Kundin im Voraus und unabhängig von der tatsächlichen Nutzungsdauer des Gegenstands zu entrichten und werden nicht erstattet, wenn der Kunde oder die Kundin den Gegenstand bereits vor Ende der Vertragslaufzeit an den Anbieter zurückschickt. Es besteht kein Anspruch auf teilweise Erstattung oder Anrechnung.

Mögliche, noch ausstehende Mietgebühren werden dem Kunden oder der Kundin vom Anbieter nach Rückversand der Ware in Rechnung gestellt.

6.5 Nach erfolgter Rückgabe und Prüfung der Waren durch den Anbieter auf Vollständigkeit laut Inventarliste sowie Unversehrtheit, erstattet der Anbieter dem Mieter den Kautionsbetrag innerhalb von 10 Werktagen zurück. Der Anbieter verwendet für die Rückerstattung des Kautionsbetrages die im Bestellvorgang gewählte Zahlart, so lange nichts anderes mit dem Mieter vereinbart wurde.

6.6 Wird die Ware unvollständig, beschädigt, ungereinigt oder mit offensichtlichem Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang zurückgesendet, kann die Kaution teilweise oder ganz einbehalten, sowie Schadenersatz verlangt werden (siehe Punkt 9 "Pflichten und Haftung des Mieters“).

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7) Widerrufsrecht

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Der Kunde hat die Möglichkeit unentgeltlich eine Woche vor Mietbeginn den Mietvertrag zu kündigen. Danach werden 50 % des Mietbetrages in Rechnung gestellt.

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8) Pflichten und Haftung des Mieters

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8.1 Der Kunde oder die Kundin ist verpflichtet, die Mietsache sorgsam zu behandeln und die Ware vollständig, in einwandfreiem, gereinigtem und gut getrocknetem Zustand zurückzugeben. Der Kunde oder die Kundin verpflichtet sich dazu die Waren inklusive des Zubehöres gemäß der beigelegten Pflegeanleitung zu behandeln.

Liegt die Pflegeanleitung bei Zusendung der Mietsache dem Paket nicht bei, ist der Anbieter unverzüglich darüber zu informieren. Unbedingt zu beachten, sind zudem die Pflegeanweisungen des Herstellers.

8.2. Wird die Ware nicht in gleichwertigem Zustand (wie von dem Anbieter zu Mietbeginn erhalten) zurückgegeben, behält sich der Anbieter vor, den entstandenen Wertverlust oder anfallende Instandsetzungskosten in Rechnung zu stellen (Ausnahme Hersteller bedingte Qualitätsmängel).

Normale Gebrauchsspuren gelten als vertragsmäßige Abnutzung und werden nicht in Rechnung gestellt.

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9) Haftungsausschluss

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Die Nutzung der Mietware liegt in der Verantwortung des Kunden oder der Kundin. Der Kunde oder die Kundin verpflichtet sich, vor der Mietbeginn eventuelle gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten bei Eltern oder Kind mitzuteilen. Für Sach- und Personenschäden, die während und nach der Nutzung auftreten, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

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10) Allgemeine Bestimmungen und Eigentum

10.1 Zu diesen besonderen Geschäftsbedingungen für Stoffwindel-Mietpakete von Alexandra Kockmann bestehen keine Nebenabreden. Änderungen oder Ergänzungen aus diesem Vertrag bedürfen der Schriftform. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist deutsches Recht anzuwenden. Sollten einzelne Bestimmungen der besonderen Geschäftsbedingungen für Stoffwindel-Mietpakete von Alexandra Kockmann unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen nicht. Im Übrigen gelten die AGB (https://alexandrakockmann.de/agb) von Alexandra Kockmann.

11.2 Während der Dauer der Miete darf der Kunde oder die Kundin ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht den Gebrauch der Ware einem Dritten überlassen, insbesondere nicht verkaufen, verschenken, vermieten oder verleihen. Hiervon ausgenommen ist die unentgeltliche Nutzung der Ware von Personen, die dem Haushalt des Kunden oder der Kundin angehören.

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